¿Tienes una duda o un reclamo al apostar? Aprende cómo comunicarte con Atención al Cliente BCGame en pocos pasos y soluciona tu problema para seguir jugando en los mejores títulos.
Realiza un reclamo en Atención al Cliente de BCGame
En anteriores reseñas hemos repasado cada uno de los rincones de esta inigualable plataforma. Como los increibles beneficios que esta plataforma presenta. De hecho, con el link seleccionado podrás solicitar el bono para apuestas deportivas con 840% de acreditación.
Para solicitarlo, sólo debes registrarte, depositar con Bank Transfer, Todito Cash, Oxxo y Speio, pese a las múltiples variables del sitio. De igual forma, el proceso es sumamente sencillo por lo que no deberás precouparte.
Por otro lado, existe un beneficio para los amantes del Casino. Este paquete de bienvenida para el casino de BcGame te permitirá obtener hasta 220.000 BCD para apostar dentro de la plataforma. Esta promoción se divide en un beneficio que va de tu primer a tu cuarto depósito. ¡Aprende a depositar en BCGame!
En ese sentido, te recomendamos que primero elijas el beneficio que más te guste tanto casino como deportes. Luego que te registres y realices un depósito con tu cryptomoneda favorita. Ya podrás empezar a jugar y divertirte con BCGame.
Sin embargo, siempre queda algo por destacar o profundizar. En ese sentido, en esta ocasión, hablaremos sobre qué se necesita hacer y cuáles son los medios para realizar un reclamo con el Equipo de Atención al Cliente de BCGame. Al igual que los pasos a seguir.
Guía para comunicarse con Atención al Cliente de BCGame
Dentro de la plataforma de BcGame hay diferentes lugares y formas para realizar nuestro reclamo, comentario, queja o duda. En ese sentido, es fundamental saber donde encontrar estos apartados para conectarnos con el Equipo de Atención al Cliente de BCGame.
A lo largo diversas partes de la página, al bajar hasta el fondo de la web, verás mensajes como estos: “Ayúdenos a mejorar su experiencia“, luego un rectangulo vacío donde podremos escribir.
En su interior, habrá el siguiente nuevo mensaje en gris: “¿Ha encontrado un error? ¿O tienes alguna recomendación? Deja tu mensaje aquí y nuestro trabajará en ello“.
Asimismo, encontrarás debajo un botón para enviar el mensaje y a su lado una frase alentadora: “Ahora obtenga recompensas por sus valiosos comentarios.” Pero si esta forma no te funcionó o quizas a ti no te sirve tendrás otra vía de comunicación: “O envíenos un correo electrónico: [email protected]“.
De esta manera, podrás realizar una consulta, comentario, duda o reclamo a través de dos vías: por mensaje interno dentro de la plataforma o por medio de correo eletrónico personal. Ambas formas están validadas por igual importancia y prioridad.
Por otra parte, en otro apartado de la plataforma, el Centro de Ayuda, encontrarás el siguiente texto que servirá para hagas tu comentario: “¿Tienes una pregunta? ¿No puedes encontrar la respuesta en el sitio web? ¡No te preocupes! usted puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente las 24 horas del día”.
Por otro lado, también podrás comunicarte a través de las redes sociales con las que cuenta BcGame:
- Telegram.
- Twitter.
- Github.
- Facebook.
- Discord.
- Foro de Bitcoin.
Los iconos de las mismas para acceder al perfil seleccionados se encuentran en el fondo de la página, luego de scrolear hasta el fin del sitio. Estarán a la derecha de “Sobre Nosotros“.
Por último, si no encuentras respuesta puedes ir al Soporte General y ver todas las Preguntas Frecuentes (FAQ) que tienen preparadas para situaciones similates. No quiere decir que te vayan a solucionar tu caso al instante, pero si tu situación es una de las más comunes sirvirán para sacarte de un apuro.
Paso a paso para realizar un reclamo
- Ingresa al sitio oficial de BCGame con tus datos personales.
- Haz click en el botón de contacto disponible en el margen inferior derecho.
- Redacta tu problema y aguarda la respuesta de un operador.
IMPORTANTE: También podrás escribir un correo electrónico con tu situación al mail particular de la empresa. Para esto deberás ir a tu casilla y detallar tu problema, así como tus datos personales.
Medios de contacto de Atención al Cliente en BcGame
En fin, para terminar con este apartado es fundamental al menos tener presentes todas las formas que te permite esta plataforma para comunicarte con el Equipo de Atención al Cliente de la página. Si bien no muchas son las posibilidades es fundamental reconocer cada una de ellas.
En este sentido, es primordial que tengas presente la siguiente lista:
- Comunidad Social:
- Telegram: cuenta con más de 48.000 suscriptores.
- Github: muy útil en el entorno de la programación y comunicación a través de repositorios y comentarios en aplicaciones y programas de devopers.
- Twitter: tiene casi 195.000 seguidores, mientras solamente sigue a 65, ha realizado más de 2.000 tweets y tiene mucha información como reacción de los usuarios.
- Facebook: con más de 7.500 seguidores, es una de las redes sociales que menos se usa pero igualmente sabrán responderte todos tus mensajes.
- Foro de Bitcoin: allí verás información, promociones y demás charlas sobre apostar en ensta plataforma.
- Discord: aunque ahora el link está caído, esta era una buena alternativa para realizar nuestro comentarios, dudas, o consultas.
- Correo Eletrónico: posibilidad de comunicarnos en cualquier momento del día o la semana, la respuesta no es inmediata pero no suele demorar mucho y es de calidad.
- Chat online: disponible las 24 horas del día, con posibilidad de hablar con una maquina/robot o, en caso de que estén disponibles, el Equipo de Atención al Cliente (humano).
Problemas comunes en el sitio de BCGame
¿Cómo recuperar tu contraseña?
Uno de los inconvenientes más usuales se trata de no recordar la clave de ingreso. Por lo tanto, para recuperarla es necesario que te dirijas a la sección “¿Has olvidado tu contraseña?” e indiques el correo electrónico con el que verificaste tu cuenta en un primer momento.
En minutos, podrás volver a acceder a tu usuario. Sin embargo, si sigues teniendo inconvenientes, tendrás que comunicarte con [email protected]
No se acreditó tu primer depósito
En este caso, puede que haya una demora normal producida por los procesos de verificación a los que se someten a las solicitudes de ingresos.
Asimismo, esto dependerá de la moneda utilizada y del medio seleccionado. De hecho, las criptomonedas pueden tardar en acreditarse entre un minuto y dos horas.
No sabes cómo extraer dinero de tu balance
Por otro lado, puede suceder que una vez que finalices de jugar quieras disfrutar de tus ganancias y no sepas hacerlo. Es por esto que, al hacer click en “Centro de Ayuda” hallarás un paso a paso muy útil. En este también se te señalarán todos los medios de pago disponibles.
Para más información, visita nuestro artículo sobre cómo retirar dinero de BCGame.
¿Cómo acceder a los bonos de bienvenida de Stake?
Por último, es normal que los jugadores de la plataforma quieran disfrutar de los beneficios del sitio y no sepan como encontrarlos. Mas allá de los sorteos semanales, la página suele lanzar ofertas sin previo aviso.
Para enterarte, es fundamental que sigas tengas activadas las notificaciones de Telegram así como Twitter y las demás redes sociales del sitio. A su vez, deberás apurarte ya que suelen estar habilitadas por poco tiempo. De igual forma, encontrarás otras promociones por ser lector de El Gran Tipster.
Preguntas Frecuentes sobre la Atención al Cliente de BC Game
Desde ya que sí, debido a que cuenta con las licencias necesarias para operar a lo largo del mundo, como lo es la verificación de la Crypto Gambling Foundation. En cuanto a Argentina, recientemente firmó un contrato de patrociono con la Asociación Argentina de Fútbol.
Primero deberás ingresar al sitio y dirigirte a la sección de chat en vivo. Allí tendrás la posibilidad de redactar un mensaje para comunicarte con un operador o también encontrarás las preguntas frecuentes. Por otro lado, podrás redactar un correo desde tu casilla personal.
En la plataforma tendrás la chance de enviar tu reclamo vía las redes sociales (telegram, twitter, facebook, foro), chat en vivo de respuesta rápida y un correo electrónico particular.
La demora dependerá exclusivamente del tipo de problema que hayas sufrido y del medio de contacto que hayas seleccionado. Por lo tanto, deberás ser paciencia.
La marca funciona con varias cryptos para depositar tales como: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Ripple (XPR), Satoshi (SATS), Dogecoin (DOGE), Litecoin (LTC), Stellar (XLM), Bitcoin Cash (BCH), entre otras. De no contar con cryptomonedas lo podrás hacer desde el mismo sitio de apuestas.
Primero debes iniciar sesión, luego seleccionarás tu billetera y harás click en “Retiros”. Ahora debes optar por la criptomoneda a usar para retirar, establecer el monto y pegar la dirección del destino de los fondos. Solo faltará esperar la acreditación.
Sí, BC Game cuenta aun con este tipo de herramienta tanto para dispositivos móviles Android como IOS. Solamente tendrás que descargarla por Google Play y Apple Store. Igualmente en la plataforma encontrarás información muy útil para la descarga, instalación y uso.
