¿Quieres comenzar a apostar en línea y tienes alguna duda? Entonces puedes ponerte en contacto la sección de Atención al Cliente de Casino Buenos Aires para solucionar tu problema al instante.
¡Conoce Casino Buenos Aires!
El último tiempo se han hecho conocidas en el mercado distintas plataformas de entretenimiento para que los usuarios disfruten en distintos juegos desde la comodidad de su hogar. Éste es el caso de Casino Buenos Aires, marca operado por la entidad del mismo nombre. Al registrarte, hallarás un catálogo completo con:
- Tragamonedas con temáticas varias.
- Salas de blackjack.
- Videopóker.
- Ruletas.
Siguiendo esta línea, la calidad del diseño web, permite que accedan tanto jugadores novatos como principiantes. De igual forma, las transferencias dinero consisten de pocos pasos para que comiences a apostar lo antes posible.
Asimismo, es importante destacar que dispone de productos de los proveedores de software más prestigiosos como:
- Pragmatic Play.
- Microgaming.
- PariPlay.
- Evolution Gaming.
Por último, tendrás la posibilidad de instalar una app para navegar desde cualquier lugar. Ésta es compatible únicamente con dispositivos con sistema operativo Android y no IOS. Entonces, si te interesa esta opción, sólo quedará que aprendas cómo registrarte en Casino Buenos Aires de forma rápida y sencilla. ¿Estás listo?
¿Cómo enviar una queja a Atención al Cliente en Casino Buenos Aires?
Antes de comenzar, queremos mencionarte que Casino Buenos Aires cuenta con los permisos necesarios para operar. Por ejemplo, la licencia emitida por la Lotería de Buenos Aires (LOTBA).
Ésta confirma que los datos personales de los clientes serán protegidos en todo momento y no podrán ser accedidos por otros. De igual fundamental que utilices información verídica cuando abras tu cuenta personal.
Sin embargo, en esta oportunidad haremos hincapié en una de las consultas que recibimos frecuentemente. Usualmente, los jugadores sufren algún inconveniente al navegar debido a que no saben cómo hacer ciertas operaciones o debido a fallas externas.
Por lo tanto, desde El Gran Tipster les explicaremos cómo comunicarse con el apartado de Atención al Cliente de Casino Buenos Aires en pocos pasos. ¡Envía tus quejas!
Paso 1-Entra a la página oficial de Casino Buenos Aires.
Primero, es fundamental que tomes tu PC o dispositivo móvil e indiques el nombre del página en el buscador de tu confianza. Después, deberás dirigirte a la opción correspondiente. No obstante, no es necesario que inicies sesión con tus datos para enviar tu reclamo.
A continuación, tendrás que ir al final del sitio y apretar la opción “Ayuda” o “Reclamos”. En el primer caso, se te enseñaran asuntos como:
- Depósito.
- Casino.
- Promociones.
- Retiro.
- Juego responsable.
Éstas contienen artículos explicativos sobre dichas operaciones. Sin embargo, en el segundo caso se te enseñará una pestaña con el botón de “Enviar solicitud”.
Paso 2- Envía tu mensaje.
Posteriormente, la empesa te dará la dirección de su correo electrónico particular para que redactes tu situación de manera detallada. Además, deberás indicar los datos de tu cuenta para que el operador pueda revisar tu caso. Una vez que termines, sólo quedará que confirmes el envío a cualquiera de estas casillas:
Respecto a la tardanza, el Equipo de Gestión de Atención al Cliente intentará brindarte una solución dentro de los treinta días posteriores a tu reclamo. Sin embargo, deberás tener en cuenta que influirán factores como la dificultad de tu situación.
No obstante, Casino Buenos Aires está comprometido a regular tu situación lo antes posible para que continúes disfrutando en línea.
Por último, si la solución que te brindó el operador no te convence, puedes hacer un reclamo mediante LOTBA. Para esto, deberás tener en cuenta los siguientes datos:
- Dirección: Santiago del Estero 126 (C1075AAI), CABA
- Número de teléfono: +54 (011) 4379-5200
- 147 Denuncias o irregularidades del juego
- 0-800-666-6006 Línea de orientación al jugador problemático
Canales oficiales disponibles en Trustdice
- Correo electrónico: Como decíamos anterioremente, este es el medio más importante de la empresa. En efecto, deberás detallar tu queja y enviarla al mail particular de la marca ([email protected] o [email protected]). En este caso, la tardanza se estipula en unos treinta días, pero los operadores tratarán de solucionar tu situación a la brevedad.
- Redes sociales: Aquí no podrás enviar tus quejas, pero sí es una gran herramienta para estar al tanto de las últimas novedades del sitio. Por ejemplo, podrás enterarte sobre los bonos de bienvenida para aumentar tus fondos.
- Preguntas frecuentes (FAQ): Por último, hallarás un apartado con las respuestas más comunes a problemas vinculados a depósitos, retiros, registros, etc. Entonces, si sólo tienes una duda, es recomendable que busques la respuesta allí antes de enviar tu reclamo al personal de Atención al Cliente.
Tipos de problemas en Casino Buenos Aires
Entonces, a la hora de comunicarte con la sección de ayuda de la página, son varias las quejas que puedes hacer. Por lo tanto, desde El Gran Tipster queremos nombrarte algunas de las situaciones más típicas para que puedas volver a jugar con normalidad en Casino Buenos Aires lo antes posible. ¡Resuelve tu problema!
Olvidé mi contraseña
Este es el inconveniente más frecuente, ya que normalmente nos perdemos con las demás contraseñas que tenemos. Sin embargo, si al intentar iniciar sesión te das cuenta de que no tenés presente tu clave, tendrás que seleccionar la opción “¿Olvidaste la contraseña?”.
Allí se te solicitará tu correo electrónico personal para enviarte una dirección desde la cual cambiar tus datos de ingreso.
No se acreditó mi depósito
En este caso, pueden ser numerosas las razones por las cuales no ves el dinero en tu balance. Entonces, deberás verificar que:
- El método de pago que uses esté disponible.
- Asegurate de indicar datos de pago correctos.
- Alguno de tus medios de depósito no esté bloqueando tu transacción.
No obstante, en caso de que no esté tu deposito proveniente de una Transferencia Bancaria, tendrás que solicitar a tu banco el código COELSA para poder seguir tu dinero. A su vez, te dejamos un tutorial sobre cómo depositar en Casino Buenos Aires para que evites estos problemas.
No puedo descargar la app
Si no se te está instalando correctamente la aplicación de Casino Buenos Aires y ves un cartel indicando que la operación está bloqueada, tendrás que permitir la descarga de aplicaciones desde fuentes distintas a Play Store.
Para esto, es necesario que ingreses a ajustes de tu dispositivo, vayas a seguridad y marques la casilla para habilitar las descargas desde fuentes desconocidas.
¿Como activar mi usuario?
Para activar tu cuenta puedes elegir entre las opciones Activar vía SMS o Activar vía correo electrónico. En cada caso, deberás tener presente lo siguiente.
Activación por correo electrónico
- Verifica haber introducido el correo electrónico correcto.
- Si no ves el email de activación en tu bandeja de entrada, revisa el apartado de spam.
Activación por mensaje SMS
- Verifica haber introducido el número de teléfono correcto (código de país + código de región + número de celular). En total, deberás llegar a los 10 dígitos sin prefijos como +54/9/0/15.
- Comprueba tener una conexión estable de tu proveedor de servicios.
Rechazo de mi extracción de dinero
Para hacer un retiro de tu cuenta, es fundamental que la hayas verificado, al igual que tus datos. Por otro lado, si tu usuario fue verificado, asegúrate de que tu información de pago sea correcta y esté disponible. Para más información, visita nuesto artículo sobre cómo retirar dinero de Casino Buenos Aires.
Preguntas frecuentes sobre Atención al Cliente en Casino Buenos Aires
Sí, debido a que tiene una licencia otorgada por la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA). Por lo tanto, tu información estará protegida en todo momento y no será accedida por otros en ningún momento.
Primero tendrás que ingresar al sitio y hacer click en “Reclamos”. Allí se te enseñará el correo electrónico de la marca para que formules tu problema de forma detallada y lo envíes a esa casilla.
Para enviar tus quejas, podrás usar una dirección de correo electrónico. También, encontrarás un apartado de preguntas frecuentes y las redes sociales para mantenerte informado sobre las novedades.
El tiempo estimado de tardanza es de treinta días. No obstante, ésto dependerá de las características de tu problemas y las dificultades que presente. Por lo tanto, deberás hacerte de paciencia.
Después de ingresar a la página, tendrás que hacer click en la opción “Regístrate” (margen superior derecho) y llenar el formulario con tu información. Por último, sólo quedará que aceptes los términos y actives la cuenta a partir de un SMS o correo.
La marca permite realizar transacciones con medios conocidos y tradicionales, así como con billeteras virtuales. Dentro de éstos se destacan: dinero en efectivo, tarjetas de débito o crédito, transferencias bancarias, Mercado Pago, entre otros.
SÍ, la compañía desarrolló una aplicación para los teléfonos con sistema ANDROID. No obstante, si posees un celular IOS, podrás navegar en su versión web sin ningún tipo de inconveniente.
