¿Tienes problemas jugando en línea? Aprende cómo comunicarte con el apartado de Atención al Cliente de Stake y envía tus quejas al instante.
¿Cómo comunicarse con Atención al Cliente de Stake?
Stake es una gran opción para comenzar a jugar en línea. No obstante, si sos principiante es factible que tengas dudas o problemas comunes a la hora de hacer tus operaciones. Es por esto que desde El Gran Tipster decidimos armar un instructivo detallado para ayudarte.
Sin embargo, puede ocurrir que tengas algún inconveniente mientras estás navegando. Pero, teniendo en cuenta esta situación, la marca desarrolló distintos canales oficiales de comunicación para que soluciones tu situación con facilidad al comunicarte con un operador. ¡Sigue nuestra guía paso a paso!
Paso 1- Elige el canal por el cual realizar la queja.
Una vez que ingreses al sitio, tendrás que dirigirte al final del mismo. Allí observarás los distintos medios por los cuales comunicarte con la marca. Dentro de estos se destacan:
- Chat en vivo de respuesta rápida.
- Correo electrónico.
- Apartado de FAQ (preguntas frecuentes).
Paso 2- Redacta detalladamente el inconveniente sufrido.
Luego de haber optado por uno de los canales, tendrás que escribir un texto claro con el problema que hayas tenido al anvegar. Para esto, es fundamental que incluyas los datos de tu cuenta, así el operador puede hacer un análisis exhaustivo.
Después, el departamento de Servicio de Atención al Cliente de Stake se tomará el tiempo pertinente para ofrecerte la mejor resolución posible.
Paso 3- Espera la respuesta.
Por último, solo quedara que aguardes la contestación de los empleados de la compañía. La demora dependerá de la gravedad de la situación, pero esta no suele tomar demasiado.
En caso de que te envíen al apartado de soporte, deberás solicitar el Case ID (identificación del caso) para entrar en comunicación con el mail: [email protected].
Canales de comunicación de Stake
- Chat en vivo: Este medio de rápida respuesta se encuntra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que puedas solucionar tus dudas al instante. Éste suele estar disponible en inglés, por lo que tendrás que modificar el idioma al español.
- Correo electrónico: En este caso son dos las opciones habilitadas. Entonces, en una primera instancia deberás comunicarte con la casilla [email protected]. Sin embargo, si el problema es significativo, es probable que te tengas que poner en contacto con [email protected].
- FAQ (Preguntas frecuentes): Este apartado dispone de las respuestas más solicitadas respecto a inconvenientes comunes que han sufrido los clientes a lo largo del tiempo.
- Centro de Ayuda: Por último, al dirigirte al final de la plataforma hallarás esta sección que posee artículos detallados sobre las operaciones y cómo hacerlas. Además, tienes la posibilidad de calificar si te sirvieron para que la empresa los modifique en caso de ser necesario.
Problemas comunes en el sitio de Stake
¿Cómo recuperar tu contraseña?
Uno de los inconvenientes más usuales se trata de no recordar la clave de ingreso. Por lo tanto, para recuperarla es necesario que te dirijas a la sección “Forgot Password” e indiques el correo electrónico con el que verificaste tu cuenta en un primer momento.
En minutos, podrás volver a acceder a tu usuario. Sin embargo, si sigues teniendo inconvenientes, tendrás que comunicarte con [email protected].
No se acreditó tu primer depósito
En este caso, puede que haya una demora normal producida por los procesos de verificación a los que se someten a las solicitudes de ingresos.
Asimismo, esto dependerá de la moneda utilizada y del medio seleccionado. De igual forma, te adjuntamos un tutorial sobre cómo depositar dinero en Stake para brindarte respuestas.
No sabes cómo extraer dinero de tu balance
Por otro lado, puede suceder que una vez que finalices de jugar quieras disfrutar de tus ganancias y no sepas hacerlo. Es por esto que, al hacer click en “Centro de Ayuda” hallarás un paso a paso muy útil. En este también se te señalarán todos los medios de pago disponibles.
Para más información, visita nuestro artículo sobre cómo retirar dinero de Stake.
El juego se quedó congelado
Por distintos factores, puede suceder que deje de funcionar alguno de los títulos de casino de la plataforma. En este caso, tendrás que volver a ingresas al producto y seleccionar la moneda con la que estabas apostando anteriormente.
Si no vuelve a funcionar, te recomendamos mandar un mensaje al chat en vivo de la empresa así puedes recuperar la partida y seguir utilizando el bono de bienvenida que te corresponda.
¿Por qué no puedo activar la función cash-out en mi apuesta?
Otra de las cuestiones que normalmente se preguntan los usuarios de Stake tiene que ver con la sección deportiva. En efecto, en gran parte de los eventos podrás retirar tu jugada antes de que finalice el encuentro.
Por lo tanto, no perderás ni ganarás dinero. Sin embargo, en ciertos partidos esta posibilidad no está activada. Entonces, te recomendamos que prestes atención antes de elegir el mercado.
¿Cómo acceder a los códigos promocionales de Stake?
Por último, es normal que los jugadores de Stake quieran disfrutar de los beneficios del sitio y no sepan como encontrarlos. Mas allá de los sorteos semanales, la página suele lanzar ofertas sin previo aviso.
Para enterarte, es fundamental que sigas tengas activadas las notificaciones de Telegram así como Twitter. A su vez, deberás apurarte ya que suelen estar habilitadas por poco tiempo. De igual forma, cada posteo incluirá los requisitos particulares de la bonificación.
¡Disfruta con el bono de bienvenida de Stake!
Stake tiene habilitada una promoción exclusiva para los lectores de El Gran Tipster. Por lo que, si te registras desde aquí podrás acceder a una acreditación del 200% de tu primer depósito. Sin embargo, la oferta tiene determinado un máximo de US$500.
Siguiendo esta línea, este es uno de los beneficios más interesantes del mercado. Por lo que te invitamos a que lo solicites de forma automática para aumentar rápidamente tus ganancias desde la comodidad de tu hogar. ¡Apuesta con US$500 en Stake!
¡Visita la plataforma de Stake!
Actualmente, encontrarás distintas páginas online para hacer tus jugadas en los mejores títulos de casino y en las disciplinas deportivas más reconocidas. Un ejemplo claro de esto es Stake, plataforma creada en el año 2017 por el grupo empresarial Medium Rave N. V.
En efecto, con el correr de los años ésta construyendo su popularidad a en distintos países, por lo que puede ser usada en idiomas como:
- Español.
- Inglés.
- Francés.
- Alemán.
- Portugués.
Siguiendo esta línea, la calidad de su diseño web permite que naveguen de manera óptima los jugadores experimentados como los novatos. No obstante, en caso de que sufras un inconveniente, podrás dirigirte a la sección de Atención al Cliente de Stake como te enseñamos anteriormente.
En efecto, la marca opera principalmente con cryptos como el Bitcoin (BTC). Por lo tanto, es probable que tengas preguntas al respecto. De igual forma, la compañía utiliza herramientas tecnológicas como el sistema provably fair para mejorar sus transacciones.
Entonces, para tu seguridad, es primordial hacer hincapié en que el sitio dispone de una licencia de funcionamiento otorgada por el gobierno de Curacao. Esto quiere decir que tus datos personales serán protegidos en todo momento y no podrán ser accedidos por otros. ¡Abre tu cuenta y apuesta en Stake!
Preguntas frecuentes sobre Atención al Cliente en Stake
Sí, debido a que posee una licencia emitida por el gobierno de Curacao. Asimismo, la marca está verificada por la Crypto Gambling Foundation, por lo que tu información personal estará protegida en todo momento.
Luego de entrar a la página, deberás elegir el medio que vas a utilizar (correo o chat en vivo) y formular un mensaje con los datos de tu cuenta para que el operador te ayude y puede entender tu caso.
La demora dependerá de la gravedad de la situación, pero esta no suele tomar demasiado. Por lo tanto, deberás aguardar que los operadores analicen de forma cautelosa tu caso para tener una respuesta eficiente.
Una vez en la página, tendrás que hacer clic en la opción “Registrarse” (disponible en el margen superior derecho). Luego, es necesario que llenes el formulario con tu información y aceptes el acuerdo de uso de la marca.
Afortundamente, los clientes tendrán la posibilidad de activar un beneficio exclusivo para los lectores de El Gran Tipster. Éste se trata de una bonificación del 200% del primer ingreso con un máximo de US$500.
Para esto, es fundamental que tengas activadas las notificaciones de Stake tanto de las cuentas de Telegram como de la de Twitter. A su vez, deberás apurarte ya que suelen estar habilitadas por poco tiempo.
No, desafortundamente la plataforma no cuenta con este tipo de herramienta. No obstante, la experiencia online es sumamente recomendable y permite que naveguen tanto principiantes como experimentados.
