¿Tienes problemas apostado en línea? A continuación, te traemos un tutorial sobre cómo ponerte en contacto con el apartado de Atención al Cliente de Super7 para que continúes jugando con normalidad.
¿Cómo hacer un reclamo en Super7?
Super7 es una página de entretenimiento popular en Argentina a pesar de haber sido lanzada hace poco tiempo. En efecto, sus usuarios tienen la posibilidad de disfrutar de un apartado de casino online y otro de apuestas deportivas.
Asimismo, la calidad en su oferta y la sencillez del diseño web son los pilares fundamentales de la marca. De igual forma, podrás navegar con tranquilidad debido a que Super7 posee los permisos necesarios para operar.
Un ejemplo de esto es la licencia emitida por la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA), la cual da cuenta de que el sitio protege los datos de sus clientes. Entonces, éstos no podrán ser accedidos por otros y las transacciones de dinero no presentarán inconvenientes.
Sin embargo, en caso de que sufras algún problema al apostar, podrás comunicarte con la empresa mediante sus canales oficiales. Claramente el apartado más importante de Super7 es el de Atención al cliente. En consecuencia, a continuación te explicaremos cómo hacer tu reclamo al instante.
Paso a paso para solucionar tu problema
Paso 1-Ingresa en la página oficial de Super7.
En un primer momento, tendrás que ingresar a la plataforma desde tu PC o dispositivo móvil. Afortundamente, no es necesario que inicies sesión para poder comunicarte, por lo que el proceso demorará sólo unos minutos. Recordá que el sitio no cuenta con una app para descargar en los teléfonos IOS o Android.
Una vez en la página, encontrarás las opciones de contacto en la parte superior de la pantalla. La más importante consiste de un correo electrónico particular: [email protected].
No obstante, en caso de que solo tengas una duda, podrás dirigirte al final de la pestaña y hacer click en “Términos y condiciones generales”. Allí tendrás información detallada respecto a todas las operaciones que podés realizar en la plataforma.
Paso 2- Escribe tu reclamo detalladamente.
En este momento, deberás dirigirte a tu correo electrónico e indicar la dirección de la compañía. A su vez, es necesario que redactes detalladamente el inconveniente que tuviste. Por lo tanto, tendrás que incluir datos de tu cuenta para que el operador pueda ayudarte rápidamente.
Por otro lado, recuerda comprobar que la información sea correcta antes de hacer click en “Enviar”. De esta forma, Super7 tendrá todas las herramientas necesarias para solucionar tu inconveniente lo antes posible.
Paso 3- Aguarda la respuesta de la empresa.
Por último, sólo quedará que esperes que el representante designado se comunique contigo para transmirte la solución. En cuanto a la demora, se estima un plazo no superior a diez días hábiles desde la fecha en la que el reclamo fue recibido.
Sin embargo, la tardanza dependerá de la complicación que presente tu situación, en tanto cada situación es particular y depende de la experiencia del usuario en custión. ¡Comunícate con Atención al Cliente en Super7!
Otros medios de contacto de Super7
Como decíamos anteriormente, la marca cuenta con varias opciones para que envíes tus quejas al instante. Por lo tanto, ésta se compromete a ayudarte para que sigas apostando sin mayores inconvenientes.
En este sentido, Super7 busca que los representantes de Atención al Cliente brinden el mejor servicio posible. A continuación, te dejamos otras opciones de contacto disponibles.
- Número de teléfono: Por un lado, podrás iniciar una llamada telefónica para tener diálogo directo con algunos de los representantes de la empresa. Entonces, solo es necesario que marques (011) 4363-9010 en tu dispositivo móvil y aguardes ser atendido.
- Redes sociales: La marca posee cuentas en Instagram, Facebook y Twitter. Al seguirlas podrás estar al tanto respecto de las últimas novedades de la plataforma. Sin embargo, no es recomendable enviar tus dudas mediante este medio, en tanto no hay un tiempo de demora establecido.
- Whatsapp: Al igual que con la llamada telefónica, tendrás la chance de tener contacto directo con la plataforma. Asimismo, suelen enviar avisos respecto a nuevas promociones de bienvenida o sorteos.
Tipos de problemas en Super7
En líneas generales, hay situaciones a las que los jugadores de la plataforma se enfrentan cotidianamente. Por lo tanto, desde El Gran Tipster decidimos hacer un listado los casos más recurrentes para ayudarte con tu situación. ¡Soluciona tu problema en Super7!
Olvidé mi contraseña
Este es el inconveniente más frecuente, ya que es normal que nos enredemos con las miles de claves que tenemos en otras cuentas. Por lo tanto, si al intentar iniciar sesión te diste cuenta de que no puedes entrar, podrás apretar la opción “Olvidé mis datos”.
Allí se te solicitará la dirección del correo electrónico con el que te registraste para seguir adelante con el proceso de recuperación. Asimismo, recuerda visitar nuestro artículo sobre cómo registrarse en Super7.
No se activó mi cuenta
En este caso, es probable que estés infringiendo algunas de las condiciones principales de la plataforma. De hecho, al crear tu cuenta deberás tener presente que Super7:
- Sólo admite una cuenta por persona.
- No permite el uso de palabras o lenguajes ofensivos ni inapropiados. Por lo tanto, al inclumplir este requisito se rechazará tu inscripción.
- Requiere de documentación personal para comprobar tu identidad. Entonces, si no enviaste la información, la marca no procederá a realizar el pago de ningún importe en concepto de premio.
Problemas con depósitos/retiros
Si nunca apostaste en línea, es probable que estas transacciones presenten dificultades. Sin embargo, son sumamente seguras y permiten enviar fondos solo en minutos.
En efecto, solo podrás hacer operaciones con los métodos de pago disponibles en el sitio. Para saber las opciones habilitadas, te recomendamos la lectura de nuestro tutorial sobre cómo depositar en Super7.
Por otro lado, las extracciones sí son más complejas principalmente porque deberás completar ciertos requerimientos. Por ejemplo, deberás:
- Jugar al menos el 80% del dinero ingresado en tu cuenta de Juego previo a solicitar un retiro.
- Extraer un mínimo de 500 ARS.
- Realizar un único retiro por día calendario.
- Utilizar el mismo método de pago con el que depositaste en un primer momento.
Para más información, navegá en nuestro instructivo sobre cómo retirar dinero de Super7.
¡Visita Super7 desde Argentina!
Si no conoces la página web en cuestión, desde El Gran Tipster queremos alentarte a visitarla y sacar tus propias conclusiones. Ésta apunta a un público muy extenso y variado, por lo que encontrarás todo tipo de oferta en su catálogo. De hecho, en la sección de casino online los usuarios hallarán:
- Más de 100 slots o tragamonedas: 9 Pots of Golds, Wild West Zone, Silk Road Riches, Assasin Moon, Avalon, entre otros.
- Juegos de mesa: Easy Roulette y Joker-Póker.
Por el otro lado, Super7 también tiene habilitado un apartado de apuestas deportivas para aquellos fanáticos de los pronósticos en disciplinas como:
- Fútbol.
- Tenis.
- Vóley.
- Básquet.
- Handball.
- Golf.
Incluso, los clientes podrán hacer sus predicciones respecto a ganadores/perdedores en partidos de competiciones tanto nacionales como internaciones. A su vez, tienes la chance de participar de torneos entre los mismos clientes del sitio.
Para cerrar, sólo por registrarte en Super7 recibirás una bonificación exclusiva de 1.000 ARS para usar en los juegos de tu preferencia. De esta forma, podrás conocer la plataforma sin hacer grandes erogaciones de dinero. ¿Qué estás esperando para comenzar?
Preguntas frecuentes sobre Atención al Cliente de Super7
Sí, en tanto posee los permisos requeridos para operar en Argentina. Dentro de estos se destaca la licencia otorgada por la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA).
En síntesis, deberás ir a tu casilla de correo y redactar un reclamo a la siguiente dirección: [email protected]. Asimismo, es fundamental que indiques los datos principales de tu cuenta para que el operador pueda brindarte una solución en un plazo de diez días.
Además del correo electrónico, encontrarás un número de teléfono, otro de Whatsapp y las redes sociales. Sin embargo, estas sirven principalmente para mantenerte al tanto respecto a las novedades de la marca.
En caso de que te olvides tu clave, podrás recuperarla al hacer click en “Olvidé mis datos”. Allí se te solicitará el correo electrónico con el que te registraste para seguir el procedimiento por dicho camino.
Tu usuario quedá habilitado al instante. Sin embargo, si no es el caso, es posible que estés infringiendo alguna de las normas de la plataforma como: tener una única cuenta, no utilizar lenguajes agraviantes o inapropiados, etc.
La tardanza dependerá exclusivamente de tu caso particular y de las dificultades que presente. No obstante, se estima que el plazo de demora no es mayor a diez días hábiles.
No, desafortundamente la empresa todavía no tiene habilitada esta posibilidad. Sin embargo, la experiencia en línea es sumamente recomendable y no presenta inconvenientes.
